Dữ liệu của bạn, minh bạch từng bước.

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, học tập, chiến dịch creator và hỗ trợ bạn. Bạn có thể xoá tài khoản in-app hoặc tại creatorhubvn.com/account/delete.

• Bên kiểm soát: CreatorHubVN JSC · Ứng dụng Creator Hub VN.
• Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.
• Chúng tôi không dùng IDFA/ATT cho quảng cáo và không theo dõi chéo app cho behavioral ads.
• Liên hệ quyền riêng tư: privacy@creatorhubvn.com · Phản hồi yêu cầu quyền: trong 30 ngày.

Bên kiểm soát dữ liệu: CreatorHubVN JSC (Công ty Cổ phần CreatorHubVN), vận hành app Creator Hub VN (com.dev.creatorhubvn.mobile), website creatorhubvn.com và portal liên quan.

Đầu mối quyền riêng tư: privacy@creatorhubvn.com. Đầu mối pháp lý: legal@creatorhubvn.com. Hỗ trợ chung: hello@creatorhubvn.com. Văn phòng: Hà Nội · TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam (ICT, UTC+7).

• Áp dụng cho mọi người dùng app iOS/Android, website, portal và kênh hỗ trợ liên quan.
• Không áp dụng cho website/bảng điều khiển của bên thứ ba (TikTok, Apple, Google, Shopee, v.v.) — xem chính sách của họ.
• Chính sách này không tạo hợp đồng lao động, agency hoặc quan hệ đại lý giữa creator và brand; các quan hệ đó do brief/hợp đồng chiến dịch riêng điều chỉnh.

• Thực hiện hợp đồng/dịch vụ: tạo tài khoản, vận hành chiến dịch, thanh toán, hỗ trợ.
• Sự đồng ý: marketing, một số quyền nền tảng, cookie analytics website, thông báo không bắt buộc.
• Lợi ích hợp pháp: bảo mật, chống gian lận, cải thiện sản phẩm, phân tích tổng hợp/giảm định danh — cân bằng với quyền của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: kế toán, thuế, phản hồi cơ quan có thẩm quyền, lưu trữ theo luật Việt Nam.

• Xác thực, bảo vệ phiên, khôi phục tài khoản, chống gian lận và abuse.
• Xây hồ sơ, cá nhân hoá học tập, mentor, gợi ý AI, đề xuất chiến dịch.
• Vận hành chiến dịch, nghiệm thu, đối soát hoa hồng, thanh toán, tranh chấp.
• Push/email/SMS giao dịch, bảo mật, cập nhật sản phẩm; marketing khi có đồng ý.
• Crash reporting, App Check, analytics sản phẩm, OTA updates.
• Tuân thủ pháp luật và thực thi điều khoản.

Mô tả quyền trong app khớp chuỗi Info.plist (iOS) và Android permissions thực tế.

Danh sách tại thời điểm cập nhật. Mọi SDK mới phải được thêm vào đây trước khi phát hành production:

CreatorHubVN không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi không "share" dữ liệu cho cross-context behavioral advertising theo nghĩa CCPA/CPRA.

• Brand/MCN/partner chiến dịch: hồ sơ, metrics, nội dung ứng tuyển, nghiệm thu — khi bạn tham gia chiến dịch.
• Processor/subprocessor: hosting, OTP, email, payment, analytics, fraud prevention — theo DPA.
• Cơ quan nhà nước/tòa án: khi luật yêu cầu hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp.
• M&A/tái cơ cấu: với cam kết bảo mật tương đương và thông báo khi pháp luật cho phép.
• Dữ liệu tổng hợp/ẩn danh: báo cáo thị trường, không nhận diện cá nhân.

• Trong khi tài khoản còn hoạt động: dữ liệu hồ sơ, học tập, chiến dịch theo mục đích sản phẩm.
• Sau yêu cầu xoá hợp lệ: xoá/ẩn danh dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu — mục tiêu hoàn tất trong 30 ngày.
• Backup an toàn: có thể tồn tại tối đa 90 ngày trong backup mã hoá trước khi ghi đè vòng đời.
• Giao dịch/đối soát/kế toán: tối đa 5–10 năm theo luật kế toán, thuế Việt Nam.
• Log bảo mật/chống gian lận: thường 12–24 tháng trừ khi điều tra/tranh chấp kéo dài hơn.
• Token nền tảng: xoá khi ngắt kết nối hoặc xoá tài khoản, trừ log audit ngắn hạn.

• Biện pháp: mã hoá TLS in-transit, mã hoá at-rest cho dữ liệu nhạy cảm, phân quyền least-privilege, audit log, App Check, giám sát bất thường.
• Không hệ thống nào an toàn 100%. Khi sự cố có khả năng ảnh hưởng dữ liệu cá nhân, chúng tôi điều tra, khắc phục và thông báo cơ quan/người dùng theo luật áp dụng (ví dụ trong 72 giờ theo GDPR khi áp dụng).

• In-app: Cài đặt > Xoá tài khoản.
• Web: creatorhubvn.com/account/delete.
• Email: privacy@creatorhubvn.com — kèm email/SĐT đăng ký; có thể yêu cầu OTP/xác minh bổ sung chống giả mạo.
• Quyền chung: biết, truy cập, sửa, bổ sung, xuất (portability), hạn chế, phản đối, rút đồng ý, khiếu nại.
• Thời hạn phản hồi: 30 ngày (có thể gia hạn thêm 30 ngày theo GDPR/CCPA với thông báo lý do).
• Khiếu nại VN: có thể liên hệ Cục An toàn thông tin (Bộ TT&TT) theo Nghị định 13/2023/ND-CP.

Không hướng đến trẻ dưới 13 tuổi (COPPA) hoặc dưới 16 tuổi tại EEA nếu luật địa phương yêu cầu consent cao hơn. Nếu phát hiện thu thập từ trẻ dưới ngưỡng tuổi, chúng tôi xoá dữ liệu và vô hiệu hoá tài khoản.

AI gợi ý lộ trình học, nội dung, chiến dịch dựa trên hồ sơ, hiệu suất và lịch sử — không phải quyết định pháp lý/thuế duy nhất. Bạn có thể bỏ qua, sửa, yêu cầu giải thích hoặc hỗ trợ thủ công qua hello@creatorhubvn.com.

Máy chủ chính và xử lý cốt lõi ưu tiên tại Việt Nam. Một số subprocessor (Google, Apple, OneSignal, TikTok) có thể xử lý tại Mỹ/EU/khác. Chúng tôi áp dụng hợp đồng bảo mật, SCC hoặc biện pháp tương đương theo ND13/GDPR.

Ngày cập nhật ở đầu trang. Thay đổi quan trọng: thông báo app/website/email trước khi có hiệu lực khi khả thi. Tiếp tục dùng dịch vụ sau ngày hiệu lực = chấp nhận phiên bản mới.

Lịch sử phiên bản có thể yêu cầu qua privacy@creatorhubvn.com.